Termini di Servizio

Utilizzando i servizi di SmartFlux ("Servizio"), l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio ("Termini"). Se non si accettano questi Termini, non utilizzare il Servizio.

SmartFlux si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

SmartFlux fornisce una piattaforma SaaS multi-tenant che consente agli hotel di integrare chatbot AI sui loro siti web per la gestione delle prenotazioni e dei servizi.

Il Servizio include:

• Dashboard di gestione per proprietari di hotel
• Chatbot AI per assistenza clienti e prenotazioni
• Sistema di gestione delle prenotazioni
• Gestione di prodotti e servizi dell'hotel
• Strumenti di analisi e reportistica

Per utilizzare il Servizio, l'utente deve creare un account fornendo informazioni accurate e complete. L'utente è responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
• Tutte le attività svolte tramite il proprio account
• Notificare immediatamente SmartFlux di qualsiasi uso non autorizzato
• Garantire che le informazioni dell'account siano sempre aggiornate

SmartFlux si riserva il diritto di sospendere o terminare gli account che violano questi Termini o che vengono utilizzati per attività fraudolente o illegali.

I piani di abbonamento a SmartFlux sono soggetti ai seguenti termini:

• Periodo di prova: Gli account Hotel Owner includono un periodo di prova gratuito di 14 giorni
• Fatturazione: Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente o annualmente, secondo il piano scelto
• Rinnovo automatico: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo
• Cancellazione: L'utente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard
• Rimborsi: I rimborsi sono disponibili entro 14 giorni dall'acquisto per i nuovi abbonamenti

I prezzi possono essere modificati con un preavviso di 30 giorni. Le modifiche non si applicheranno al periodo di fatturazione corrente.

L'utente si impegna a non utilizzare il Servizio per:

• Violare leggi o regolamenti applicabili
• Infrangere i diritti di proprietà intellettuale di terzi
• Trasmettere malware, virus o codice dannoso
• Effettuare attività di spam o phishing
• Raccogliere dati personali senza consenso
• Interferire con il funzionamento del Servizio
• Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati

La violazione di questi termini può comportare la sospensione immediata dell'account e possibili azioni legali.

Tutti i contenuti, marchi, loghi, software e materiali presenti nel Servizio sono di proprietà di SmartFlux o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

L'utente mantiene la proprietà di tutti i dati e contenuti caricati sul Servizio. Concedendo a SmartFlux una licenza limitata per elaborare tali dati al solo scopo di fornire il Servizio.

È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica di qualsiasi parte del Servizio senza autorizzazione scritta.

Il Servizio viene fornito "così com'è" e "come disponibile". SmartFlux non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, sicuro o privo di errori.

Nella misura massima consentita dalla legge, SmartFlux non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Perdita di profitti, dati o opportunità commerciali
• Interruzioni del servizio dovute a cause al di fuori del nostro controllo
• Azioni di terze parti o contenuti di terze parti

La responsabilità totale di SmartFlux sarà limitata all'importo pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi.

I presenti Termini sono regolati dalle leggi italiane. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, si applicano le disposizioni imperative del diritto dei consumatori del paese di residenza.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, è possibile contattarci:

• Email: legal@smartflux.io
• Supporto: support@smartflux.io